İhbar ve Etik Hat Yönetimi Pratikleri Eğitimi

Eğitimin Amacı

Teorik etik kurallarını, kurum içerisinde işleyen, güvenilir ve sürdürülebilir bir "Etik Hat" operasyonuna dönüştürmek için gerekli pratik becerileri kazandırmaktır. Eğitim sonunda katılımcılar; gelen bildirimleri objektif kriterlerle tasnif etme, gizlilik ihlali yapmadan ön araştırma yürütme, bildirim kanallarını çalışanlar nezdinde popüler ve güvenilir kılma ve etik hat verilerini yönetim kuruluna stratejik bir risk göstergesi olarak sunma yetkinliğine sahip olacaklardır.

Eğitimin Süresi

İhbar ve Etik Hat Yönetimi Pratikleri Eğitimi programı 1 gün sürelidir.

Özet Eğitim İçeriği

• Etik Hat Tasarımı: Şirket Kültürüne Uygun Kanal Seçimi (Web, Telefon, Mobil Uygulama, Yüz Yüze)
• İhbar Yönetim Yazılımlarının Fonksiyonel Analizi ve Veri Güvenliği Standartları
• Bildirimlerin Tasnifi ve Önceliklendirilmesi (Triage): Disiplin, İK, Yolsuzluk ve Taciz Ayrımı
• Etik Hat Operatörleri ve Sorumluları İçin Mülakat ve Dinleme Teknikleri
• Anonim Bildirimlerde Eksik Bilgileri Tamamlama ve İhbarcıyla Güvenli İletişim
• Ön Araştırma (Preliminary Inquiry) Süreci: Delillerin Korunması ve Gizli İnceleme Adımları
• Etik Kurul/Komite Çalışma Esasları: Karar Verme Süreçleri ve Bağımsızlığın Korunması
• İstatistiki Analiz ve Benchmarking: Sektörel İhbar Oranları ile Kurumun Kıyaslanması
• Etik Hattın Tanıtımı ve İç İletişim Stratejileri: "Konuşma Kültürü"nü Nasıl Canlandırırız?
• Bildirim Sonrası Süreç: İhbarcıya Geri Bildirim Yapma ve Sürecin Kapatılması
• Misilleme Belirtilerinin Erken Teşhisi ve Operasyonel Müdahale Pratikleri
• Yıllık Etik Hat Raporu Hazırlama: Üst Yönetim ve Paydaşlar İçin Görsel Raporlama
• Vaka Simülasyonları: Gerçekçi Senaryolar Üzerinden Uçtan Uca İhbar Yönetimi

gibi konulardaki operasyonel uygulama tekniklerini, ihbar akış diyagramlarını, standart yanıt şablonlarını, vaka analizlerini, tartışma konularını, soru ve cevapları içermektedir.

Hedef Kitle

Uyum (Compliance) yöneticileri, Etik Hattı operatörleri, İç Denetçiler, Hukuk müşavirleri, İnsan Kaynakları profesyonelleri, Kurumsal Risk yöneticileri ve kurumun etik bildirim süreçlerini fiilen yürüten veya denetleyen tüm çalışanlar bu eğitimden fayda sağlayabilirler.

Beklenen Kazanımlar

İhbar ve Etik Hat Yönetimi Pratikleri eğitimi programını tamamlayan katılımcılar;

• Kağıt üzerindeki etik hatları, kurumun "erken uyarı sistemi" haline getirebilecek pratikleri uygulayabilecek,
• Gelen bildirimleri hızlı ve hatasız bir şekilde analiz ederek kritik risklere odaklanabilecek,
• İhbarcılarla olan iletişimi profesyonelce yöneterek güven kaybını ve veri sızıntılarını önleyebilecek,
• Soruşturma ve kurul süreçlerini objektif kanıtlara dayanarak standartlaştırabilecek,
• Etik hat verilerini analiz ederek kurumdaki kronikleşmiş sorun alanlarını (mobbing, suiistimal vb.) tespit edebileceklerdir.

Eğitimin Yapısı

Eğitim, "Uygulama Odaklı" bir modelle sunulmaktadır. Katılımcılar; gerçek ihbar kayıtları (anonimleştirilmiş) üzerinden analiz pratikleri yapar, kurgusal bir yönetim yazılımı arayüzü üzerinde iş akışlarını tasarlar ve zorlu ihbarcı/şüpheli mülakat simülasyonlarına katılırlar. Grup çalışmaları ile "İhbar Kabul ve İnceleme Rehberi" taslağı oluşturularak öğrenilenler somutlaştırılır.

Eğitim Dokümantasyonu

Tüm eğitim dokümantasyonu KUM-CPM yazılımı üzerinden internet ortamında yayınlanacaktır. Katılımcılar eğitim sonunda kendilerine verilecek olan erişim bilgileri ile eğitim sunumu, standart yazışma şablonları, bildirim tasnif matrisleri ve etik hat performans göstergeleri (KPI) listesini görüntüleyebilir ve indirebilirler.

Sertifika

İhbar ve Etik Hat Yönetimi Pratikleri Eğitimi programını tamamlayan katılımcılar uluslararası geçerli Türkçe/İngilizce "Eğitim Sertifikası" almaya hak kazanacaklardır. Eğitim sertifikaları elektronik ortamda PDF formatında düzenlenerek katılımcılara sunulacaktır.

Ön Şartlar

Bu eğitim programına katılım için ihbar mekanizmaları veya kurumsal uyum süreçleri hakkında temel bilgi sahibi olunması, eğitimin pratik uygulamalarından alınacak verimi artıracaktır.