Mükemmelliğe adım atın! ISO 9001, iş süreçlerini standartlaştırarak kaliteli ürün ve hizmet sunumunu güvence altına alır. Verimliliğin artmasını, hata oranlarının azaltılmasını ve müşteri memnuniyetinin yükseltilmesini sağlar. Ayrıca, iş süreçlerini iyileştirerek maliyetleri düşürür ve sürdürülebilir büyümeye katkı sağlar. Bu sayede şirketin güvenilirliğini artırır... Devamı
Şikayet eden müşteri, hâlâ sizinle konuşan müşteridir. ISO 10002, müşteri şikayetlerini sistematik biçimde almayı, değerlendirmeyi, yanıtlamayı ve çözüme kavuşturmayı sağlayan uluslararası müşteri şikayetleri yönetimi standardıdır. Şikayeti bir sorun olarak değil, iyileştirme fırsatı olarak ele alan bir yönetim anlayışını kurumsallaştırır. Müşteri kaybının en... Devamı
Tedarikçi kalifikasyon süreçlerimizi uluslararası standartlara taşıdılar. Özellikle IATF 16949 hazırlığında gösterdikleri sektörel bilgi derinliği dikkat çekiciydi.
Küçük ölçekli olmamıza rağmen büyük firmalar gibi yorucu bir sistem dayatılmayacağı konusundaki kaygımız gereksizdi. Ölçeğimize uygun, sade ve işlevsel bir kalite sistemi kuruldu.
APQP ve PPAP süreçlerinde kendi ekibimizin yetkinliğini artırdılar. Danışmanlık bittiğinde bağımlı kalmak yerine kendi kendimize sürdürebildiğimiz bir yapı bıraktılar.
ISO 9001 revizyonu için gelen danışmanlar, belge güncellemesinin ötesine geçerek süreç etkinliğimizi köklü biçimde sorguladı. Rahatsız edici ama çok gerekli bir deneyimdi.
Bir müşteri şikayet ettiğinde çoğu şirketin ilk tepkisi savunmaya geçmek oluyor. "Biz elimizden geleni yaptık", "Kullanıcı hatası" veya en kötüsü — sessiz kalmak. Oysa araştırmalar tutarlı biçimde ayn... Devamı
ISO 9000 standartları gözetilerek kurulmuş olan kalite yönetim sisteminizin, bu standart şartlarını karşıladığının, yetkilendirilmiş, bağımsız 3. taraf kuruluşlarca (belgelendirme kuruluşları) denetle... Devamı
ISO 9001 sertifikası taşıyan bir tedarikçiden kalite sorunu geldiğinde, alıcı firmanın tepkisi genellikle şaşkınlıktır. "Sertifikaları var, nasıl olur?" Bu şaşkınlık, ISO 9001'in ne yaptığına dair yay... Devamı
Otomotiv sektörü, tedarikçi kalite yönetimi açısından küresel ölçekteki en gelişmiş metodoloji birikimini temsil etmektedir. IATF 16949:2016 standardı; APQP, PPAP, FMEA, MSA ve SPC gibi temel kalite a... Devamı
Danışmanlık hizmetleri konusunda bir çok alternatif kuruluş ve bir çok alternatif danışmanlık programı mevcut. Bu alternatifler arasında doğru seçim yapabilmek oldukça zor.
Seçiminize yardımcı olabilmesi amacıyla herhangi bir yerden alabileceğiniz klasik ve birbirinin aynısı gibi görünen danışmanlık hizmetlerinde karşılaşabileceğiniz riskler, ve bu risklere karşı bizim yaklaşımlarımızı özetlemeye çalıştık.
Danışmanlık yaklaşımlarımız hakkında bilgi edinin.Her kuruluşun yapısı, kaynakları ve ihtiyaçları birbirinden farklıdır.
Biz de bu farklı ihtiyaç ve beklentileri tam olarak karşılamak üzere tamamen size özgü danışmanlık projeleri geliştiriyoruz.
Danışmanlık yaklaşımımızı inceleyerek sizin için en uygun çözümü belirleyebilirsiniz.
Danışmanlık sürecimiz hakkında bilgi edinin.