Operasyonel Mükemmellik ve Süreç Standartları Eğitimi

Eğitimin Amacı

Kuruluşun tüm operasyonel süreçlerinde israfları ortadan kaldırmak, değişkenliği minimize etmek ve "mükemmellik" standartlarını bir kurum kültürü haline getirmektir. Eğitim sonunda katılımcılar; uçtan uca süreç tasarımı yapma, operasyonel darboğazları tespit etme ve uluslararası standartlarla uyumlu, çevik ve hatasız bir çalışma düzeni (SOP) kurma yetkinliği kazanacaklardır.

Eğitimin Süresi

Operasyonel Mükemmellik ve Süreç Standartları Eğitimi programı 1 gün sürelidir.

Özet Eğitim İçeriği

• Operasyonel Mükemmellik (OpEx) Nedir? Stratejik Hedeflerle Hizalanma
• Yalın Düşünce ve İsraf Analizi: Süreçlerdeki 8 Temel İsrafın (Muda) Tespiti
• Değer Akış Haritalama (VSM): Katma Değer Yaratan ve Yaratmayan Adımların Analizi
• Süreç Standartlaştırma: Standart Operasyon Prosedürleri (SOP) ile Çıktı Güvencesi
• Değişkenlik Yönetimi ve Altı Sigma Prensiplerine Giriş
• Hata Önleyici Sistemler (Poka-Yoke) ve Görsel Yönetim Teknikleri
• 5S Metodolojisi: Operasyonel Disiplin ve İş Yeri Organizasyonu
• Süreç Performans Yönetimi: Öncü Göstergeler ve Operasyonel Dashboard Tasarımı
• Kaizen (Sürekli İyileştirme) Yaklaşımıyla Problem Çözme Kültürü
• Çevik (Agile) Süreç Yönetimi: Değişen Şartlara Hızlı Adaptasyon
• Çalışan Bağlılığı ve Mükemmellik Kültüründe Liderliğin Rolü
• Vaka Analizleri: Dünya Klasmanında Operasyonel Mükemmellik Uygulamaları

Hedef Kitle

Operasyon ve üretim müdürleri, Süreç geliştirme uzmanları, Kalite yöneticileri, Proje liderleri, Tedarik zinciri sorumluları ve kurumun verimliliğini artırmaktan sorumlu tüm yöneticiler ile lider adayları bu eğitimden fayda sağlayabilirler.

Beklenen Kazanımlar

Operasyonel Mükemmellik ve Süreç Standartları eğitimi programını tamamlayan katılımcılar;

• Süreçlerdeki tıkanıklıkları ve verimsiz noktaları bilimsel yöntemlerle teşhis edebilecek,
• İş adımlarını standartlaştırarak kişiye bağımlılığı azaltacak ve kalite sürekliliğini sağlayacak,
• Maliyetleri düşürürken işlem sürelerini (Lead Time) kısaltacak pratik araçlar kazanacak,
• Sadece "işi yapan" değil, "işi geliştiren" bir çalışan profiline evrilecek,
• Müşteri taleplerine daha hızlı ve hatasız yanıt vererek kurumun pazar gücünü artıracaklardır.

Eğitimin Yapısı

Eğitim, yüksek etkileşimli bir "Süreç Simülasyonu" üzerine kurgulanmıştır. Katılımcılar; eğitim sırasında verimsiz bir iş akışını ele alarak, öğrendikleri standartlaştırma ve iyileştirme teknikleriyle bu süreci "Mükemmel" hale getirme provası yaparlar. İnteraktif vaka analizleri ve grup çalışmaları ile kavramlar somutlaştırılır.

Eğitim Dokümantasyonu

Tüm eğitim dokümantasyonu KUM-CPM yazılımı üzerinden internet ortamında yayınlanacaktır. Katılımcılar eğitim sonunda kendilerine verilecek olan erişim bilgileri ile eğitim sunumu, SOP hazırlama şablonları, 5S kontrol listeleri ve operasyonel verimlilik araçlarını görüntüleyebilir ve indirebilirler.

Sertifika

Operasyonel Mükemmellik ve Süreç Standartları Eğitimi programını tamamlayan katılımcılar uluslararası geçerli Türkçe/İngilizce "Eğitim Sertifikası" almaya hak kazanacaklardır. Eğitim sertifikaları elektronik ortamda PDF formatında düzenlenerek katılımcılara sunulacaktır.

Ön Şartlar

Bu eğitim programına katılım için herhangi bir ön şart yoktur; ancak kurumun mevcut süreçlerini iyileştirme konusunda motivasyona sahip olmak eğitimin verimliliğini artıracaktır.