Kuruluşların geleneksel dikey hiyerarşik yapıdan kurtularak, katma değer yaratan süreçler üzerinden yatay bir yönetim anlayışı geliştirmelerini sağlamaktır. Eğitim sonunda katılımcılar; süreçlerin tanımlanması, haritalandırılması, sahipliklerinin belirlenmesi ve performans göstergeleriyle (KPI) sürekli iyileştirilmesi konularında uzmanlaşarak, kurumsal verimliliği ve müşteri memnuniyetini artıracak bir "Süreç Odaklı Kalite" kültürü inşa etme yetkinliği kazanacaklardır.
Süreç Odaklı Kalite Yönetimi Eğitimi programı 1 gün sürelidir.
Kalite yöneticileri ve uzmanları, Süreç geliştirme profesyonelleri, Bölüm müdürleri, Operasyon yöneticileri, İç denetçiler ve iş süreçlerini daha verimli hale getirmekle görevli her seviyeden yönetici bu eğitimden fayda sağlayabilirler.
Süreç Odaklı Kalite Yönetimi eğitimi programını tamamlayan katılımcılar;
Eğitim, standart anlatımın ötesinde uygulamalı bir atölye çalışması niteliğindedir. Katılımcılar; Kaplumbağa Diyagramı yöntemini kullanarak kendi birimlerindeki kritik bir süreci analiz eder ve bu sürece uygun SIPOC haritası çıkarırlar. İnteraktif tartışmalar ve grup çalışmaları ile teorik bilgiler iş pratiğine dönüştürülür.
Tüm eğitim dokümantasyonu KUM-CPM yazılımı üzerinden internet ortamında yayınlanacaktır. Katılımcılar eğitim sonunda kendilerine verilecek olan erişim bilgileri ile eğitim sunumu, süreç haritalama şablonları, SIPOC ve Kaplumbağa Diyagramı örneklerini görüntüleyebilir ve indirebilirler.
Süreç Odaklı Kalite Yönetimi Eğitimi programını tamamlayan katılımcılar uluslararası geçerli Türkçe/İngilizce "Eğitim Sertifikası" almaya hak kazanacaklardır. Eğitim sertifikaları elektronik ortamda PDF formatında düzenlenerek katılımcılara sunulacaktır.
Bu eğitim programına katılım için herhangi bir ön şart yoktur; ancak kalite yönetim sistemleri veya kurumsal süreçler hakkında temel bir farkındalığa sahip olmak eğitimin verimliliğini artıracaktır.
Şu an için açılması planlanmış Süreç Odaklı Kalite Yönetimi Eğitimi programı bulunmamaktadır.
Düzenlenecek ilk eğitim programı için şimdiden rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Süreç Odaklı Kalite Yönetimi Eğitimi programını kuruluşunuza özel olarak düzenleyebiliriz.İçeriği ve formatını ihtiyaçlarınıza göre özelleştirerek maksimum faydayı sağlayın!
Bu eğitim bana bambaşka ufuklar açtı. Üst yönetime verilen bir eğitim ancak bu kadar kısa, bu kadar öz, bu kadar verimli olabilir. Etkilendik, ilham aldık ve motive olduk.
Çok iyi kurgulanmış bir eğitimdi, sanki oscarlık senaryosu olan bir film seyrettik. Eğitimin her saniyesi bir şey kattı. Her şey o kadar netti ki soracak sorumuz bile olmadı.
Vay canına! ISO standartlarını sevmeye başlayacağımı rüyamda görsem inanmazdım:) Tüm KUM Eğitim ailesine teşekkürler.
Denetçiliği herşeye DÖF yazmak olarak bilirdik. Meğerse olay bambaşkaymış. Daha önce de denetçi eğitimlerine katılmıştım ama gerçek denetçiliğin ne olduğunu bu eğitimde anladım.
Eğitim konusunda bir çok alternatif kuruluş ve bir çok alternatif eğitim programı mevcut. Bu alternatifler arasında doğru seçim yapabilmek oldukça zor.
Seçiminize yardımcı olabilmesi amacıyla herhangi bir yerden alabileceğiniz klasik ve birbirinin aynısı gibi görünen eğitim programlarında karşılaşabileceğiniz riskler, ve bu risklere karşı bizim yaklaşımlarımızı özetlemeye çalıştık.
Eğitim yaklaşımlarımız hakkında bilgi edinin.Herkesin ve her kurumun eğitimle ilgili ihtiyaç ve beklentileri bir birinden farklıdır.
Biz de bu farklı ihtiyaç ve beklentileri tam olarak karşılamak üzere farklı eğitim türleri geliştirdik.
Eğitim türlerini inceleyerek sizin için en uygun çözümü seçebilirsiniz.
Eğitim türlerimiz hakkında bilgi edinin.