ISO 9001'in son revizyonu 2015 yılında yayımlandı. Aradan on yıl geçti. Dijital dönüşüm, yapay zeka, iklim değişikliği, pandemi dersleri — iş dünyası kökten değişti. ISO Teknik Komitesi TC 176 ise 2026 revizyonu üzerinde çalışıyor. Peki neler değişecek?
Standart henüz yayımlanmadı — süreç devam ediyor. Ama mevcut taslak ve ISO'nun yayımladığı bilgilerden önemli ipuçları çıkarılabilir. Bu yazıda revizyonun öngörülen değişikliklerini ve şimdiden nasıl hazırlık yapabileceğinizi ele alıyoruz.
Neden Revizyon Gerekiyor?
2015 standardı risk bazlı düşünce, bağlam analizi ve liderlik konularında önemli adımlar attı. Ama o günden bu yana iş dünyası ciddi biçimde değişti. Dijitalleşme artık seçenek değil zorunluluk. Sürdürülebilirlik, ESG ve iklim riski kurumsal gündemin merkezine oturdu. Tedarik zinciri kırılganlıkları pandemiyle çarpıcı biçimde ortaya çıktı. Tüm bunlar standardın güncellenmesini kaçınılmaz kıldı.
Öngörülen Temel Değişiklikler
Dijital bilgi ve siber güvenlik: 2015 standardı "dokümante edilmiş bilgi" kavramını getirdi ama dijital sistemlere özgü gereklilikler yetersiz kaldı. 2026 revizyonunun veri yönetimi, dijital süreçlerin güvenilirliği ve siber güvenlik konularında daha net gereklilikler getirmesi bekleniyor.
İklim değişikliği ve sürdürülebilirlik: ISO 14001'de olduğu gibi, ISO 9001'e de iklim değişikliğinin kuruluş üzerindeki etkilerini değerlendirme gerekliliğinin eklenmesi gündemde. Bu, kalite yönetimini ESG stratejisiyle entegre eden şirketler için önemli bir adım olacak.
Tedarik zinciri esnekliği: Pandemi, tek kaynak bağımlılığının ve tedarik zinciri kırılganlığının ne kadar büyük operasyonel risk oluşturduğunu gösterdi. Revizyonun dış kaynaklı süreçler ve tedarikçi yönetimi konularını güçlendirmesi bekleniyor.
Deneyim ekonomisi ve müşteri değeri: Müşteri memnuniyetinin ötesinde, müşteri deneyimi ve değer yaratma kavramlarının standarda daha güçlü biçimde entegre edilmesi öngörülüyor.
Geçiş Süreci Ne Zaman?
Standart yayımlandıktan sonra tipik olarak üç yıllık geçiş süresi tanınıyor. 2015 revizyonunda bu süre Eylül 2018'e kadar idi. 2026 revizyonu için de benzer bir takvim öngörülüyor — yani şimdiden hazırlık yapan kuruluşlar önemli bir avantaj elde edecek.
Şimdiden yapabilecekleriniz: Mevcut sisteminizin güçlü ve zayıf yönlerini değerlendirin. Dijital süreçlerinizi ve veri yönetiminizi gözden geçirin. Tedarik zincirinizin kırılganlıklarını analiz edin. İklim ve sürdürülebilirlik konularında bir başlangıç değerlendirmesi yapın.
ISO 9001:2026 geçiş hazırlığı veya mevcut sisteminizin güçlendirilmesi için danışmanlık hizmetlerimizi ve eğitim programlarımızı inceleyebilir ya da bize ulaşabilirsiniz.